Rückgaberecht

KEHRT ZURÜCK

Shegrie Rücknahmegarantie

Wir haben eine 30-tägige kostenlose Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, was bedeutet, dass alle Warenrückgaben und Umtausche innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum akzeptiert werden können. Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren admin@shegrienyc.com.

Die zurückgegebene Ware muss im Originalzustand, ungetragen und ungewaschen sein, oder die Ware muss defekt sein. Unterwäsche und Nachtwäsche können ungetragen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden; Wir akzeptieren keine Rücksendungen für verschmutzte oder gewaschene Ware.

Die Rücksendeadresse wird per E-Mail mitgeteilt. Da wir über mehrere Lager verfügen, bestätigen wir die Rücksendeadresse, wenn Sie das Produkt zurückgeben oder umtauschen müssen, basierend auf dem Lager, an das das Produkt gesendet wurde. Wenn Sie das Produkt zurückgeben oder umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett oder eine Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Schäden
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Falsche Adresse
Aus Gründen des Kunden (z. B. falsche Adresse, unvollständige Adresse und Änderung der Adresse) ist die Lieferung der Bestellung nicht erfolgreich und die Bestellung muss erneut gesendet werden. Die Frist beträgt in der Regel eine Woche bis zu einem Monat und Ihre Bestellung kann erst nach Rücksendung an das Lager erneut geliefert werden. Während der Resend-Zeit sind Rückgaben und Umtausch nicht erlaubt. Sie müssen warten, bis das Paket zu unserem Lager zurückkehrt, und wir werden das Paket erneut an Sie senden.

Rücksendegebühr
Shegrie deckt die Rücksendekosten für Umtausch und Rückerstattungen ab. Bitte senden Sie die Rücksendequittung an die E-Mail des Kundendienstes admin@shegrienyc.com. nach Rücksendung der Ware. Und verlassen Sie Ihr PayPal-Konto nach der Rücksendung des Artikels, und wir erstatten die Versandkosten über das PayPal-Konto.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten haben, werden wir eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Wenn die zurückgesandte Ware den Zweitverkauf betrifft, haben wir das Recht, eine Rückerstattung zu verweigern. In der Regel erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

AUSTAUSCH

Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Kauf gegen eine andere GRÖSSE oder FARBE umtauschen müssen, können Sie am schnellsten sicherstellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, indem Sie den Artikel zurückgeben und einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen. An uns gesendete Ware muss ungetragen und ungewaschen oder defekt sein. Ihre neue Ware wird versendet, sobald die Retoure bei uns eingegangen ist.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren admin@shegrienyc.com.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.

Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder fehlerhaft ist und der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten zu tragen hat.