Politica de reembolso
DEVOLUCIONES
Shegrie Política de devoluciones
Tenemos una política de cambios y devoluciones gratuita de 30 días, lo que significa que todas las devoluciones y cambios de mercancías pueden aceptarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en Yeshdow@outlook.com.
La mercancía devuelta debe estar en su estado original, sin usar ni lavar, o la mercancía debe estar defectuosa. La ropa interior y la ropa de dormir se pueden devolver sin usar y en su empaque original; no aceptamos devoluciones de mercancía sucia o lavada.
La dirección de devolución se proporcionará por correo electrónico. Dado que tenemos múltiples almacenes, si necesita devolver o cambiar el producto, confirmaremos la dirección de devolución según el almacén donde se envió el producto; si necesita devolver o cambiar el producto, asegúrese de contactarnos. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución o dirección de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Daños y perjuicios
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Dirección incorrecta
Debido a las razones del cliente (como: dirección incorrecta, dirección incompleta y modificación de la dirección), la entrega del pedido no se realizó correctamente y el pedido debe reenviarse. El plazo suele oscilar entre una semana y un mes, y su pedido solo podrá volver a entregarse una vez devuelto al almacén. Durante el tiempo de Reenvío, no se permiten devoluciones ni cambios. Debe esperar hasta que el paquete regrese a nuestro almacén y se lo reenviaremos.
Tarifa de envío de devolución
Shegrie cubre los gastos de envío de devolución para cambios y reembolsos. Envíe el recibo de envío de devolución al correo electrónico de servicio al cliente Yeshdow@outlook.com. después de devolver la mercancía. Y deje su cuenta de PayPal después de devolver el artículo, y le reembolsaremos la tarifa de envío a través de la cuenta de PayPal.
Reembolsos
Una vez que recibamos su devolución en nuestro almacén, emitiremos un reembolso al método de pago original utilizado cuando realizó su pedido. Si los productos devueltos afectan la venta secundaria, tenemos derecho a rechazar un reembolso. Por lo general, recibirá el reembolso dentro de los 3 a 7 días posteriores a la recepción de su devolución.
INTERCAMBIOS
Si necesita cambiar un artículo por un TAMAÑO o COLOR diferente dentro de los 30 días posteriores a su compra original, la forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y realizar una compra por separado para el nuevo artículo. La mercancía que nos envíe debe estar sin usar, sin lavar o defectuosa. Su nueva mercancía será enviada tan pronto como se reciba la devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución enYeshdow@outlook.com.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija.
Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.