Politica de reembolso

DEVOLUÇÕES

Shegrie Política de devolução

Temos uma política de trocas e devoluções gratuitas de 30 dias, o que significa que todas as devoluções e trocas de mercadorias podem ser aceitas em até 30 dias a partir da data da compra. Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em Yeshdow@outlook.com.

A mercadoria devolvida deve estar em sua condição original, sem uso e sem lavagem, ou a mercadoria deve estar com defeito. As roupas íntimas e pijamas podem ser devolvidas quando não usadas e na embalagem original; não aceitamos devoluções de mercadorias sujas ou lavadas.

O endereço de retorno será fornecido por e-mail. Como temos vários armazéns, caso necessite devolver ou trocar o produto, confirmaremos o endereço de devolução com base no armazém para onde o produto foi enviado; se precisar devolver ou trocar o produto, não deixe de entrar em contato conosco. Se sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa ou endereço de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Danos
Por favor, inspecione seu pedido na recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Endereço errado
Devido aos motivos do cliente (como: endereço incorreto, endereço incompleto e alteração de endereço), a entrega do pedido não foi bem-sucedida e o pedido precisa ser reenviado. O prazo geralmente varia de uma semana a um mês, e seu pedido só poderá ser entregue novamente após retornar ao depósito. Durante o período de Reenvio não são permitidas devoluções e trocas. Você precisa esperar até que o pacote retorne ao nosso depósito e nós reenviaremos o pacote para você.

Taxa de envio de devolução
Shegrie cobre as taxas de envio de retorno para trocas e reembolsos. Por favor, envie o recibo de devolução para o e-mail de atendimento ao cliente Yeshdow@outlook.com. após a devolução da mercadoria. E deixe sua conta do PayPal após devolver o item e reembolsaremos a taxa de envio por meio da conta do PayPal.

Reembolsos
Assim que recebermos sua devolução em nosso depósito, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original usado quando você fez seu pedido. Se as mercadorias devolvidas afetarem a venda secundária, temos o direito de recusar o reembolso. Normalmente, você receberá o reembolso dentro de 3 a 7 dias após o recebimento da devolução.

CÂMBIO

Se você precisar trocar um item por um TAMANHO ou COR diferente dentro de 30 dias após a compra original, a maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e fazer uma compra separada para o novo item. A mercadoria enviada para nós deve ser não usada e não lavada ou com defeito. Sua nova mercadoria será enviada assim que a devolução for recebida.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer pergunta de devolução emYeshdow@outlook.com.

Se a devolução for causada pelo consumidor, o consumidor deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expressa que você escolher.

Se devido a nossos motivos, os bens recebidos estiverem danificados ou incorretos, e o consumidor não é obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo.