Политика возврата

ВОЗВРАТ

Шегри Политика возврата

У нас есть 30-дневная политика бесплатного возврата и обмена, что означает, что все возвраты и обмены товаров могут быть приняты в течение 30 дней с даты покупки. Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по телефону admin@shegrienyc.com.

Возвращаемый товар должен быть в своем первоначальном состоянии, неношеным и немытым, в противном случае товар должен быть дефектным. Нижнее белье и одежда для сна могут быть возвращены в неношеном виде и в оригинальной упаковке; мы не принимаем возврат грязного или выстиранного товара.

Обратный адрес будет предоставлен по электронной почте. Поскольку у нас есть несколько складов, если вам нужно вернуть или обменять товар, мы подтвердим адрес возврата на основе склада, на который был отправлен товар; если вам необходимо вернуть или обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки или обратный адрес, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Ущерб
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Неправильный адрес
По причинам клиента (таким как: неправильный адрес, неполный адрес и изменение адреса) доставка заказа не удалась, и заказ необходимо отправить повторно. Срок обычно составляет от одной недели до одного месяца, и ваш заказ может быть доставлен снова только после возвращения на склад. В течение времени повторной отправки возврат и обмен не допускаются. Вам нужно дождаться, пока посылка вернется на наш склад, и мы повторно отправим вам посылку.

Стоимость обратной доставки
Шегри покрывает стоимость обратной доставки для обмена и возврата. Пожалуйста, отправьте квитанцию о доставке на электронную почту службы поддержки клиентов. admin@shegrienyc.com. после возврата товара. И оставьте свою учетную запись PayPal после возврата товара, и мы вернем стоимость доставки через учетную запись PayPal.

Возврат
Как только мы получим ваш возврат на наш склад, мы вернем деньги на исходный способ оплаты, который вы использовали при размещении заказа. Если возвращенный товар влияет на вторичную продажу, мы имеем право отказать в возврате денег. Как правило, вы получите возмещение в течение 3–7 дней после получения возврата.

ОБМЕНЫ

Если вам нужно обменять товар на другой РАЗМЕР или ЦВЕТ в течение 30 дней с момента первоначальной покупки, самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар и совершить отдельную покупку нового товара. Товар, отправляемый нам, должен быть неношеным, немытым или иметь дефекты. Ваш новый товар будет отправлен, как только будет получен возврат.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу возврата на admin@shegrienyc.com.

Если возврат вызван потребителем, потребитель должен нести ответственность за стоимость доставки. Конкретная плата должна быть основана на выбранной вами курьерской компании.

Если по нашим причинам полученные товары повреждены или не соответствуют действительности, по этой причине потребитель не обязан нести стоимость доставки.